FAQ

1. Mon token API est rejete / la synchronisation échoue avec une erreur d’authentification #

Vérifiez que : – Vous avez bien copie l’intégralité du token depuis Digiforma (API > Réglages), sans espace en debut ou fin – Votre compte Digiforma est actif et l’API est activee – Le token n’a pas expire (certains comptes Digiforma régénèrent les tokens périodiquement)

Collez a nouveau le token dans [MP] Digiforma > Réglages > API et relancez une synchronisation manuelle.

2. La synchronisation automatique ne se déclenche pas #

La synchronisation automatique repose sur WP-Cron, le système de tâches planifiées de WordPress. Celui-ci necessite du trafic sur votre site pour se déclencher. Si votre site a peu de visiteurs :

• Demandez à votre hébergeur de configurér un vrai cron système qui appelle wp-cron.php régulièrement
• Vérifiez que la constante DISABLE_WP_CRON n’est pas définie a true dans votre fichier wp-config.php
• Dans [MP] Digiforma > Réglages > Cron, vérifiez que la sync automatique est bien activee et qu’une prochaine exécution est planifiée

3. Les formations n’apparaissent pas sur mon site après la synchronisation #

Plusieurs causes possibles : – Aucune synchronisation effectuée : allez dans [MP] Digiforma > Synchronisation et lancez une sync manuelle – Problème de permaliens : allez dans Réglages > Permaliens et cliquez simplement sur Enregistrer (sans rien changer) pour regénèrer les règles d’URL – Cache du site : si vous utiliséz un plugin de cache (WP Rocket, LiteSpeed Cache…), videz le cache – Aucune formation publiée dans Digiforma : vérifiez que vos programmes de formation sont actifs dans votre compte Digiforma

4. Comment modifier les slugs (adresses URL) des formations après installation ? #

1. Allez dans [MP] Digiforma > Réglages > Permalinks
2. Modifiez le slug souhaite (archive, single ou catégorie)
3. Cliquez sur Enregistrer les réglages
4. Les règles de réécriture sont automatiquement regénérées

Si vous obtenez des erreurs 404 après la modification, allez dans Réglages > Permaliens et cliquez sur Enregistrer.

Attention : la modification des slugs change les URLs de toutes vos formations. Si votre site est déjà référence, prévoyez des redirections 301.

5. Le plugin est-il compatible avec mon thème ? #

Oui. Le plugin est compatible avec : – Les thèmes FSE (Full Site Editing) : Twenty Twenty-Five, Twenty Twenty-Four, Twenty Twenty-Three, etc. Le plugin utilisé les templates du thème et injecte le contenu via des filtres WordPress – Les thèmes Elementor : Hello Elementor, Astra, OceanWP, GeneratePress, Kadence. Le plugin détecte automatiquement le thème et s’adapte – Les thèmes classiques : le plugin fournit ses propres templates (archive-formation.php et single-formation.php) que vous pouvez surcharger dans votre thème enfant

6. Quelle est la différence entre le cache et la synchronisation ? #

En résumé : la synchronisation met à jour vos données, le cache accélère l’affichage de ces données.

7. Comment désactiver le SEO automatique si j’utilisé Yoast SEO ou Rank Math ? #

Le plugin détecte automatiquement la presence de Yoast SEO, Rank Math et All in One SEO. Si l’un de ces plugins est actif, la génération de données structurées JSON-LD est automatiquement désactivée pour eviter les doublons.

Si vous souhaitez désactiver manuellement le SEO du plugin :

1. Allez dans [MP] Digiforma > Réglages > SEO
2. Décochez Activer le balisage JSON-LD
3. Cliquez sur Enregistrer les réglages

8. Que se passe-t-il si je désactivé le plugin ? #

• Les formations, formateurs et inscriptions déjà créés restent dans la base de données WordPress
• Les pages de formations ne seront plus accessibles sur le site (erreur 404)
• La synchronisation automatique est arrêtée
• Aucune donnée n’est supprimée (sauf si vous avez activé l’option Supprimér TOUTES les données à la désinstallation dans l’onglet Maintenance, et que vous suppriméz le plugin)

Pour réactiver le plugin, il suffit de l’activer a nouveau dans Extensions.

9. Comment exporter les inscriptions ? #

1. Allez dans [MP] Digiforma > Export
2. Sélectionnez Inscriptions comme type de données
3. Cliquez sur Exporter
4. Le fichier CSV téléchargé contient toutes les inscriptions reçues via le formulaire [mpd_registration_form]

Vous pouvez egalement consulter chaque inscription individuellement dans [MP] Digiforma > Inscriptions.

10. Comment renouveler ma licence ? #

Votre licence est gérée sur maximepotier.fr. Lorsqu’elle arrive a expiration :

• Vous continuez a utilisér la version installée du plugin
• Les mises à jour automatiques sont suspendues
• Un message peut s’afficher dans l’administration pour vous inviter a renouveler

Pour renouveler :

1. Rendez-vous sur maximepotier.fr
2. Connectez-vous à votre espace client
3. Renouvelez votre licence
4. La nouvelle cle est automatiquement prise en compte (meme cle) ou saisissez la nouvelle dans Extensions > [MP] Digiforma