Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

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2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :

Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale (pour la facturation)
• Nom de l’entreprise et numéro de TVA (pour les professionnels)

Données de transaction

• Historique des commandes
• Produits achetés
• Clés de licence attribuées
• Factures

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et temps de navigation
• Cookies (voir section dédiée)

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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution des commandes : traitement des achats, livraison des produits numériques, gestion des licences
• Gestion de la relation client : support technique, réponse aux demandes de contact
• Obligations légales : facturation, comptabilité, conservation des preuves d’achat
• Amélioration des services : analyse anonymisée de l’utilisation du site
• Communication : envoi de notifications relatives aux achats (mises à jour produits, renouvellements)

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4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les produits achetés
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales (newsletter)

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5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

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6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour le traitement sécurisé des paiements)
• Hébergeur : o2switch (hébergement du site et des données)
• Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées)
• Comptable : pour les obligations fiscales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

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7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment Stripe et Google). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certification au Data Privacy Framework (USA)

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8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Session utilisateur (connexion au compte)
• Panier d’achat WooCommerce
• Préférences de cookies
• Sécurité (protection CSRF)

Cookies de performance

Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation du site de manière anonyme :

• Google Analytics (avec anonymisation IP)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@maximepotier.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d’un justificatif d’identité si nécessaire.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

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10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés (non stockés en clair)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour de sécurité régulières

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11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

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12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 30 novembre 2025